Datenschutzerklärung

Begriffsbestimmungen

Im Folgenden erklären wir zentrale Begriffe, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden, um die Inhalte klar und verständlich zu machen.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie Name, Kontaktinformationen oder Objektangaben, die einer Person zugeordnet werden können.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, etwa das Erheben, Speichern, Auswerten oder Übermitteln.

Nutzer sind natürliche Personen, die unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen zur Begleitung von Immobilientransaktionen in Anspruch nehmen, inklusive Käufer, Verkäufer und deren Bevollmächtigte.

Service bezeichnet die von ImmoHubAkt angebotene Dienstleistung zur Begleitung von Immobilientransaktionen, einschließlich Beratung, Dokumentenprüfung und Koordination von Terminen.

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf dem Endgerät abgelegt werden, um Funktionalitäten zu ermöglichen oder das Nutzerverhalten zu analysieren.

Daten, die Sie uns bereitstellen

Direkt von Ihnen erhaltene Daten nutzen wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung der vereinbarten Leistungen.

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Objektinformationen: Adresse, Grundbuchsangaben, Flächendaten und Beschreibungen der Immobilie
• Kommunikationsinhalte: Nachrichten, Anfragen, Unterlagen und Notizen im Rahmen der Beratung
• Vertrags- und Abrechnungsdaten: Angaben, die für die Erstellung von Angeboten oder Rechnungen erforderlich sind
• Nachweise und Dokumente: Ausweise, Vollmachten, Energieausweis und sonstige zur Prüfung relevante Unterlagen
• Feedback und Bewertungen, die Sie uns freiwillig übermitteln

Daten von Dritten

Gegebenenfalls erhalten wir Informationen von Dritten, wenn Sie deren Dienste zur Verfügung stellen oder wenn gesetzliche Anforderungen dies vorsehen.

• Daten von Maklern, Rechtsanwälten oder Notaren im Rahmen der Transaktion
• Daten von öffentlichen Registern wie Grundbuchauszügen und behördlichen Auskünften
• Informationen von Dienstleistern zur Identitätsprüfung oder Bonitätsanfragen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir stützen die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für bestimmte Verarbeitungen wie Newsletter oder Marketing, sofern sie eingeholt wurde
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) zur Durchführung von Dienstleistungen und zur Bearbeitung von Aufträgen
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), etwa steuerliche Aufbewahrungspflichten oder Mitwirkungspflichten gegenüber Behörden
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bei der Sicherstellung der IT-Sicherheit, zur Abwehr von Betrug sowie zur Wahrung betrieblicher Belange

Weitergabe von Daten

Zur Erfüllung unserer Leistungen geben wir Daten nur an ausgewählte Kategorien von Empfängern weiter und stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.

• Externe Dienstleister wie IT- und Hosting-Provider, die unsere Systeme betreiben
• Notare, Rechtsanwälte und Steuerberater, soweit dies zur Abwicklung von Transaktionen erforderlich ist
• Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anforderung
• Verwaltung und Zahlungsabwickler zur Abwicklung von Zahlungen
• Sachverständige und Gutachter, sofern deren Einbindung für die Leistungsdurchführung nötig ist
• Marketing- und Kommunikationsdienstleister, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorsehen.

Kundendaten und Vertragsunterlagen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäß steuer- und Geschaeft Aufbewahrungsfristen gespeichert, in der Regel bis zu sieben Jahre, sofern keine kürzere Frist gilt.

Kommunikationsdaten wie E-Mails und Nachrichten werden zur Bearbeitung von Anfragen und zur Nachvollziehbarkeit der Leistungserbringung gespeichert; typische Aufbewahrungsfristen liegen hier im Bereich von Monaten bis mehreren Jahren, abhängig vom Kontext.

Technische Protokolle und Server-Logs werden zur Fehlerdiagnose und zur Sicherstellung des Betriebs für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, üblicherweise für bis zu 12 Monate, sofern keine Sicherheitsvorfälle längere Aufbewahrung erfordern.

Auf Anfrage prüfen wir die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen einer weiteren Speicherung entgegenstehen. Nach Löschung werden Daten aus aktiven Systemen entfernt; Sicherungskopien können zeitlich verzögert gelöscht werden.

Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person haben Sie bestimmte Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. ImmoHubAkt informiert Sie hierüber und erklärt, wie Sie diese Rechte geltend machen können, welche Fristen gelten und welche Informationen wir zur Verifikation benötigen.

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können berichtigt werden.
• Recht auf Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen vorliegen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit technisch möglich, stellen wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format bereit.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Marketing-Kommunikation

ImmoHubAkt nutzt Ihre Kontaktdaten nur für Informations- und Marketingzwecke, wenn Sie dem zugestimmt haben oder wenn eine andere rechtliche Grundlage besteht. Wir senden relevante Angebote rund um die Begleitung von Immobilientransaktionen, Marktinformationen und Hinweise zu unseren Dienstleistungen.

Sie können der Zusendung von Marketing-Mitteilungen jederzeit widersprechen. Nutzen Sie dazu den Abmeldelink in unseren E-Mails oder schicken Sie eine Nachricht an [email protected]. Nach der Abmeldung erhalten Sie nur noch transaktionale Nachrichten, die für die Vertragsabwicklung erforderlich sind.

Links zu Drittanbietern

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